1月10日消息，第三方投诉平台车质网显示，马自达阿特兹近段时间遭到车主的集体投诉，投诉原因普遍为“车机关闭联网服务，SOS紧急通话功能也无法使用”。

据投诉车主介绍，一汽马自达4S店关闭，无法提供售后，购买时承诺3年的App服务也要在近期关闭不能提供服务，要求马自达给予消费者说明，并进行补偿。

另有车主表示，由于原有My Mazda app突然停止运营，导致好多功能用不了了，包括故障提醒，车辆定位，行驶轨迹。

现在的悦马星空APP上面好多功能都没有，使用体验极度不佳，同时，车机的导航授权只有3年，三年期到了之后，就无法正常使用，严重影响导航使用。

此外，还有车主介绍，原来My Mazda app停用了，升级了长安马自达的悦马星空APP之后，车机屏幕老是跳出来故障提醒，4S店说修不好，得等厂家升级。

车机还总是弹出SOS服务连接异常，SOS按键一直亮起，在使用CarPlay导航行车中途也弹出紧急通话异常弹窗，占满车机整个屏幕，已经严重影响行车安全。

目前，长安马自达方面还没有对此事做出相关说明。