有媒体报道称，各地盒马撤柜关门的消息，源源不断地冒出来，其中3月武汉还要再关3家门店。

针对此事，盒马方面刚刚回应称，由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6-7家门店，并在附近寻找更优秀的物业，承接消费需求。同时，超过360家门店正常运行中。

以数据和技术驱动，盒马一度被视为中国“新零售”的代表。

改革开放之后，国际零售企业进入中国市场，带来了“大卖场”这样门店依赖型的零售模式。随后，本土品牌无论永辉还是物美，它们都是依托于外资零售模式建立起来的。在中国移动互联网、电子商务与物流网络搭建起了一个生态系统之后，盒马推崇的“线上购物+门店体验”的模式，成为中国乃至全球零售行业的一种新生态。

但是，经过多年的发展，盒马也必须重新审视自己越来越像大卖场的一面——商品持续冗余、线下客流增长停滞不前。根据阿里巴巴2023财年数据，盒马整体GMV超过550亿人民币，线上交易贡献超过65%，线下客流和订单整体并没有太多提升。

2023年10月中旬，盒马全面启动折扣化变革，被称之为盒马成立八年多来的最大变革。

从盒马的线下门店开始，门店5000多款商品价格将下降20%，其中涉及乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品和冷冻肉禽水产等主要品类商品。SKU将由原来的5000多个缩减至2000多个，这一场以“价格竞争力”的核心目标，未来也将拓展至线上。盒马方面表示，剔除的商品是基于采购和营运的判断，最终确定商品是否具有价格竞争力。