鞭牛士 1月31日消息，国家工业和信息化部发布2023年第四季度电信服务有关情况的通告，2023年第四季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比47.7%，客服渠道类投诉占比25.6%，个人信息保护类投诉占比12.9%，其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中，米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。
工业和信息化部表示，已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
米哈游被点名不达标：原神投诉处理及时率仅39.3%
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